ConsultAssistent verzamelt volledig gepseudonimiseerd de inzichten in klacht en klachtontwikkeling van andere patiënten met een soortgelijke klacht als u heeft. Deze inzichten worden door uw arts gebruikt ter verbetering van uw behandeling. Ook doen onderzoekers van Outcome Measurement (de leverancier van ConsultAssistent) onderzoek op gepseudonimiseerde en geanonimiseerde gegevens. Zij gebruiken alleen uw gegevens als u hiervoor toestemming geeft. Bij al het onderzoek dat Outcome Measurement doet is zorgverbetering het doel.