Anonyme Umfrage zur Patientenzufriedenheit (PREM)

Wussten Sie, dass Sie mit dem ConsultAssistent Umfragen zur Patientenzufriedenheit durchführen können, mit vollständig anonymer Datenerfassung?

Gesundheitsdienstleister können den ConsultAssistent auch nutzen, um Patienten zu Umfragen zur Patientenzufriedenheit einzuladen. Dies ist eine Ergänzung zu unserer Beratungsunterstützung mit Autoanamnese, Follow-up und PROMs. Mit Umfragen zur Patientenzufriedenheit messen Gesundheitseinrichtungen die Erfahrungen der Patienten mit der geleisteten Pflege. Hat der Gesundheitsdienstleister klar kommuniziert? Wurden die Überweisungen korrekt vorgenommen? Hatte der Patient das Gefühl, dass ihm richtig zugehört wurde? Gibt es Bereiche, die verbessert werden können? Durch den Erfahrungsaustausch der Patienten können die Gesundheitseinrichtungen erfahren, welche Wünsche und Bedürfnisse die Patienten haben. So können sie die Gesundheitsversorgung besser auf die Bedürfnisse der Patienten abstimmen.

Bei unseren Umfragen zur Patientenzufriedenheit werden alle Daten anonym erhoben. Dadurch gelangen die Daten auch anonym zu den Gesundheitseinrichtungen. Die Daten können nicht zu einzelnen Personen zurückverfolgt werden und haben keinen Einfluss auf den Pflegeprozess. Anonym ist also wirklich anonym; bei uns und beim Leistungserbringer.

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