Möglicherweise ist die E-Mail in der Spam-Box Ihres E-Mail-Programms gelandet. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an die Ambulanz, in der Sie Ihren Termin haben. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Einladungs-E-Mail. Möglicherweise ist eine falsche E-Mail-Adresse von Ihnen registriert worden.

Wenn Sie Ihre E-Mail nach Schlüsselwörtern wie dem Namen Ihres Krankenhauses durchsuchen, können Sie sie vielleicht noch finden. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an die Ambulanz, in der Sie Ihren Termin haben. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Einladungs-E-Mail. Dort kann man Ihnen eine weitere Einladung schicken.

Ihren Benutzernamen finden Sie in der E-Mail mit Ihrer Kontobestätigung. Wenn Sie ihn nicht mehr haben, können Sie Ihren Benutzernamen im ConsultAssistent anfordern. Den Link zum ConsultAssistent finden Sie in Ihrer Einladungs-E-Mail.

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Auf der Anmeldeseite können Sie Ihr Passwort neu beantragen. Sie erhalten dann eine separate E-Mail mit Anweisungen.

Bei Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Wenn Sie sich immer noch nicht einloggen können, wenden Sie sich bitte an die Ambulanz, in der Sie Ihren Termin haben. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Einladungs-E-Mail.

Eine Änderung Ihrer Telefonnummer sollte dem Krankenhaus, in dem Sie Ihren Termin haben, mitgeteilt werden. Die Kontaktdaten finden Sie in der E-Mail mit der Einladung. Nur sie sind berechtigt, Ihre Telefonnummer zu ändern.

Das ist kein Problem. Sie können den Fragebogen einfach weiter ausfüllen. Bei Ihrem ambulanten Arzttermin können Sie sich erklären lassen, was mit dieser Frage gemeint war. Wenn Sie etwas missverstanden haben, kann der Arzt Ihre Antwort jederzeit ändern.

Möglicherweise haben Sie Ihren Termin auf ein anderes Datum als das ursprüngliche Datum verlegt. Ist der Termin immer noch nicht korrekt? Bitte wenden Sie sich an die Ambulanz, in der Sie Ihren Termin haben. Wenn Ihr Termin bereits stattgefunden hat, brauchen Sie diesen Fragebogen nicht mehr auszufüllen. Sie erhalten dann eine weitere Einladung für Ihren nächsten Termin.

Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Felder ausgefüllt haben. Wenn Sie immer noch eine Fehlermeldung erhalten oder der Fragebogen immer noch abstürzt, überprüfen Sie bitte Ihre Internetverbindung und loggen Sie sich aus und dann wieder ein.

Die Antworten, die Sie eingegeben haben, bevor Sie die Fehlermeldung erhielten, werden gespeichert.

Schaffen Sie es immer noch nicht? Dann wenden Sie sich an die Ambulanz, in der Sie Ihren Termin haben. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Einladungs-E-Mail.

Sie haben bald einen Termin in Ihrer Krankenhausambulanz. Ihr Arzt nutzt den ConsultAssistent, um Erkenntnisse über Ihre Beschwerden und die Entwicklung Ihrer Beschwerden zu gewinnen. Zu diesem Zweck hat er oder sie Ihnen eine Einladung zum Ausfüllen von Fragebögen über das Internet geschickt.

Mit ConsultAssistent können Sie sich besser auf Ihren Arztbesuch vorbereiten. Sie können alle Fragen zu Hause durchgehen und ausfüllen und haben so mehr Zeit für zusätzliche oder tiefer gehende Fragen während Ihres Termins. Ihre Antworten werden Ihrem Arzt ein besseres Verständnis Ihrer Symptome und Ihres Pflegebedarfs vermitteln. Außerdem gibt der ConsultAssistent Ihnen und Ihrem Arzt einen Einblick in den Verlauf Ihrer Beschwerden. Die Behandlung kann dann besser auf Sie zugeschnitten werden.

Die ausgefüllten Fragebögen erscheinen automatisch in Ihrer elektronischen Patientenakte (ePA). Dadurch erhält der Arzt einen unmittelbaren Einblick in Ihre Symptome und deren Verlauf.

ConsultAssistent sammelt vollständig pseudonymisierte Erkenntnisse über Beschwerden und Beschwerdeentwicklung von anderen Patienten mit ähnlichen Beschwerden wie den Ihren. Diese Erkenntnisse werden von Ihrem Arzt genutzt, um Ihre Behandlung zu verbessern. Die Forscher von Outcome Measurement (dem Anbieter von ConsultAssistent) forschen ebenfalls mit pseudonymisierten und anonymisierten Daten. Sie verwenden Ihre Daten nur, wenn Sie Ihr Einverständnis gegeben haben. Bei allen Forschungen, die Outcome Measurement durchführt, ist die Verbesserung der Versorgung das Ziel.

Bei der Pseudonymisierung handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme, bei der personenbezogene Daten verarbeitet werden, ohne dass ersichtlich ist, um welche Personen es sich handelt. Bei der Pseudonymisierung personenbezogener Daten können die Daten nur dann auf eine bestimmte Person zurückgeführt werden, wenn zusätzliche Daten verwendet werden.

Nur die an Ihrer Behandlung beteiligten Gesundheitsdienstleister haben direkten Zugang zu Ihren persönlichen und medizinischen Daten. Forscher haben nur Zugang zu pseudonymisierten oder anonymisierten Daten. Das bedeutet, dass Ihre Daten nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden können.

ConsultAssistent ist sicher und zuverlässig und erfüllt die strengsten Normen für die Speicherung und Verarbeitung von medizinischen Daten. ConsultAssistent arbeitet in Übereinstimmung mit der AVG-Gesetzgebung und gemäß der Norm NEN 7510 für Informationssicherheit im Gesundheitswesen. Darüber hinaus verfügt der ConsultAssistent über ein CE-Zeichen für Medizinprodukte.