Seit März 2021 nutzt das Flevo-Krankenhaus ConsultAssistent zur Optimierung der Konsultationen durch Autoanamnese und automatische Nachverfolgung. Nach 1,5 Jahren der Arbeit mit ConsultAssistent ist der Nutzen für Ärzte und Patienten mehr als offensichtlich. "Ich kann mir nicht vorstellen, wie wir das vorher gemacht haben", sagt Marleen Vleming, HNO-Arzt im Flevo Hospital.

Das Flevo-Krankenhaus bittet jeden Patienten der HNO-Abteilung, vor einem Termin den digitalen Fragebogen ConsultAssistent auszufüllen. Genau wie der Patient erhält der Arzt dadurch ein sehr klares Bild davon, welche Beschwerden der Patient hat, wie seine Lebensumstände sind und worum er um Hilfe bittet. Auch der Vergleich von Patienten wird dadurch erleichtert. Ein großer Teil der Anamnese wird also bereits erhoben, bevor der Patient in die Sprechstunde kommt.

Patient und Arzt können so direkt besprechen, was wirklich wichtig ist. Gut für das Engagement des Patienten und die Möglichkeit, gemeinsam über das weitere Vorgehen zu entscheiden.

Schneller auf den Punkt kommen bei der Beratung und bei der Diagnose

HNO-Fachärztin Marleen Vleming fährt fort: "Bis vor einem Jahr war es immer eine Überraschung, wer zu mir in die Sprechstunde kam. Ich wusste eigentlich fast nichts über den Patienten, außer einem Überweisungsschreiben des Hausarztes. Jetzt, wo wir den ConsultAssistent nutzen und viel mehr relevante Daten des Patienten im Vorfeld haben, verstehe ich nicht, wie wir so lange ohne ihn auskommen konnten."

Der Einsatz des ConsultAssistent in der HNO-Abteilung ermöglicht außerdem durchschnittlich eine zusätzliche Konsultation pro Arzt und Sprechstunde, und es scheinen weniger Termine nötig zu sein, um die richtigen Schlüsse zu ziehen.

Rationalisierter Prozess durch ePA

Der nächste Schritt, den Flevo Hospital kürzlich unternommen hat, ist die Verknüpfung des ConsultAssistent mit dem (SAP) ePA. Durch die Verknüpfung kann der gesamte Prozess aus dem KIS heraus durchgeführt werden. Von der Terminvereinbarung über den Versand von Fragebögen bis hin zum Beratungsbericht. Eine Änderung im ePA wird vom ConsultAssistent sofort und in Echtzeit berücksichtigt.   

Dadurch müssen sich die Arzthelferinnen nicht mehr um den ConsultAssistent kümmern. Fatima Chemlali, Arzthelferin in der HNO-Abteilung: "Während wir früher die Termine einzeln in den ConsultAssistent importieren mussten, geschieht das jetzt automatisch. Das ist sehr schön. Auch wenn ein Termin im KIS verschoben wird, passt sich ConsultAssistent sofort an."

Der Einsatz von ConsultAssistant im Flevo-Krankenhaus wird in der kommenden Zeit durch neue Abteilungen und das Modul für präoperative Untersuchungen (POS) weiter ausgebaut.

Möchten Sie mehr über den ConsultAssistent erfahren, für Ihre Abteilung oder in Kombination mit Ihrem KIS (Chipsoft HiX, Nexus oder Epic)? Bitte kontaktieren Sie Kontakt Tara Lamers oder Rogier Thomasse, wir helfen Ihnen gerne weiter.